Den fantastiske bloggen til Andrew

Obligatory Paper Assignment #2 – Usability Analysis of Expert.no

In the following I will perform a usability analysis of the e-commerce website of the Norwegian electronics store, www.Expert.no.   As someone that has done a fair bit of shopping over the internet, I think it is a must that the user/potential buyer does not get frustrated with the site before deciding what they want to buy. A user of the website should not have to think about where the different links on page will lead them or how to get back to a previous part/page of the site. Different object or features should be intuitively designed, leaving no, or at least very little, room for misunderstanding and/or misuse.  In this type of analysis there are several criteria for any website to follow to make it as good as it can be. The criteria are:  Visibility: Use of colors, the font and style of letters, animations and so on. Usability: Possible needed software to use the site, loading time, and so on. Navigation: sitemap, shortcuts for advanced users, informed of whereabouts on the site, and so on. Design: consistent throughout the site, blinking objects, irritating/soothing effects of elements and so on. 

Positive aspects of Expert.no: 

Colors:There is a nice use of easy-to-look-at colors, even if the user is on this website for a long period of time, with the typical Expert color, orange, on the frontpage followed by almost no use of colors on the rest of the site. Objects on the page:No use of irritating, blinking objects like commercial-banners, flash videos and so on. This can have a lot to say for someone using lots of time on the site because the presence of these objects/elements can be distracting and/or annoying and maybe lead to fewer people visiting the site. This is consistent throughout the whole website. Menus, information, sorting:A simple menu that fans out into different categories. For more frequent web-users the categories might be easier to use than for less frequent users. After clicking on images of products users get a good amount of information on the different products. Should the user get a large amount of hits on a specific type of product he or she may use a filtering option to sort out products by brands thereby shortening the amount of hits. Another well formed option at Expert.no is the “search” option which, according to Steve Krug’s “Don’t Make Me Think”, should be a text-box followed by a button or intuitive symbol/text to perform the search. 

Negative aspects of Expert.no: 

Menu categories:As mentioned above under “Menus, information, sorting:” understanding the categories can vary between frequent and non-frequent web users. Although this is a known problem for many sites it’s a hard one to solve because different people might not categorize a list in the same way. Another aspect of the menu here that can be a problem is that the menu starts with a set of categories which then might branch to a set of subcategories which again might branch out to a set of sub-subcategories.   Information:No matter where you look you will not find a single price for products on Expert.no. The nearest a user will come is by sending a price request to the nearest Expert shop for the price for a product, something that can draw people to other sites where they might get a price, without looking for it, as soon as they find the product they want. There is also no map or indication of where a user is at a given time. Buying something:After finding a product you can either send a request for the price at your nearest Expert shopor buy it right away from an external website, BestBuy.no, which is a separate company within the Expert ASA Konsernet. This isn’t expressed to the users until actually going to the new site and reading a small information box, something that can confuse them into leaving Expert.no and finding what they want somewhere else. In addition to this the user must register with BestBuy before finally being able to purchase the product(s).  

 User scenario: “Bob” wants to buy a new set of speakers for his pc. After going into website and using a little while wonder what category “pc speakers” goes under he finally find the right link. He knows what brand he wants to buy and quickly excludes all other brands with the use of the “show sorted by:” option to the side of the result page. He finds the speakers he wants and clicks on the thumbnail image for more information. After confirming with himself that they are the right speakers he tries to find the price for them. “Bob” is now given two choices either to send a price request to the store nearest him, or buy the speakers from a different site, BestBuy.no. He doesn’t have time to wait for a response for the price request and decides to buy the speakers at BestBuy.no. Hesitating to buy right away thinking he is no longer in Expert.no, “Bob” notices a small information box for BestBuy stating that it is a company in the Expert ASA Konsernet. He clicks on the purchase button, goes to the “check-out” and finds out he needs to register as a user before being able to buy the speakers. He “Alt-F4”’s out of the browser and turns off his pc, clearly very annoyed with the waste of time he just experienced.  

General conclusion of both aspects: 

Unless Expert.no is just a website for product information it does a poor job advertising its products. Absence of prices, links to external sites for buying and registering as members before being able to pay, confusing search result lists and relatively large product categorization are all elements that make users, most likely, visit other websites to buy things over the Internet. Despite the mentioned drawbacks of this website, there are some well designed elements and features with the website such as colors, animations, information, and “search” engine.

Here is the final result of the movie poster i made for the new upcoming movie “Postman Blues”, soon in theaters near you

gangster-postman.jpg

Note: This is an obligatory assignment. The purpose of this assignment

Here is a link to the webpage I have started on:

http://huin.uib.no/~amo094/huin105

In addition to this I would like to add a link to a site which is very helpful when it comes to xhtml/html/ect. coding:

W3Schools.com

 (www.FrP.no)

I det følgjande skal eg presentere ein diskursanalyse av FrP, Framskrittspartiet, sin nettside som er den nest størst politisk parti i Norge.

Typiske element som er brukt for å danna ei meining om det me ser kan vere till dømes bruk av farger, bilder, tekst ( med ord eller bokstaver), lyd, og video. Desse elementa er akkurat det som definerer begrepet ”diskurs”, altså, ”Ein sammenhengende rekke språklig enheter som utgjør ein meining” (tatt frå Wikipedia sin definisjon).

Når me ser gjennom nettsida til FrP er den mode som har vert mest brukt bruken av skriftleg tekst. Ein andre mode er bruken av portrettbilder av medlemmane til FrP, men gir ingen innsikt til ”provenance”, partiets mål eller andre element som kan fange publikumet sitt oppmerktsomheit. Det virker som nettsida er meir for å informere publikumet om kva partiet jobbar med, eller skal jobba med, og med lite interaktivitet for ”brukarar” eller potensielle medlemmar enn å prøve å gjere det tydleg kva dei jobbar for, mål dei har og at dei vil at me skal bli medlemma hos og støtta dei. Ut i frå bildene som er visst på sida ser me at desse personer kler seg fint og viser at dei er seriøse med det dei driver med. Utan om det for me ingen kjenneteikn på om dei er sofistikert,  ein person av folket (”person of the people”), eller slike ting. Alt me får er ein smilande og blid person som kan kle seg fint!

Navigasjonen innanfor sida er satt opp på ein lett, konsistent og oversiktleg måte, noko som kan tyde på god organisasjon i partiet. Det er ikkje gitt noko kjenneteikn av kva partiet står for og bryr seg om, bortsett frå banneren til nettsida med mottoen ”felleskap og valgfrihet” og nokon smilende ansikter og logoen, som er eit eple med eit symbol som ser ut som ”Fr” i midten.

Når det gjelder bruk av fleire type modes kan det kort summerast med at det finnast nesten ingen her. Som nevnt ovanfor er stort sett alt gjort ved bruk av skriftleg språk eller ”tekst”. Det er ingen animasjoner, bilder (bortsett frå portrettbildene) eller video. Frå ein av lenkene i hovedmenyen, på venstre side av nettsida, kom eg til eit litt meir ”Flash” designa sida som vert brukt for å vise og fortelja om kva FrP kjempa for i 2005. Her var det slik at me fekk fram forskjellege bilder med eldre menneske, ungar, og sykepleierar. Andre bilder var av kriminalitet, folk med pistoler, penge og byggningar. Desse bildane var konnotasjonar av denotasjonane, altså, teksten til temaet brukarar gjekk inn på. (http://valgweb.frp.no/master_content.html)

Bruken av farge er på eit minimalt. For det meste er det brukt kvit med litt blått rundt ”borders” for å skille mellom hoved delen av sida og dei ulike menyane. Nesten uansett kor ein befinner seg på nettsida fins det kombinasjoner eller bruk av rødt, kvit og blått, noko som kan assosiaserast med det norske flagget, men som er svært usannsynleg å tenkje på. Med tanken på sosiale

Innanfor bruken av tekst, eller meir presist skriftleg tekst, er det gjort ingen forskjell på ulike lenker på nettsida. Det er ingenting som skiller seg ut og prøver å få dei besøkande sin oppmerksomheit, som til døme ”Bli Medlem” lenken som er gjemt blant andre lenker med samma farge og skriftstorleik.

Tilbake til eplelogoen til Frp. Denotasjonen av eit eple er at eit eple er eit eple som igjen er eit frukt! Ved ulike (sosial)diskurser kan konnotasjonen av eit eple, og eplelogoen til FrP, oppfattes på ulike måtar, både positive og negative, blant anna:

·        Løgner, lureri – Folk kan forbinde løfter frå FrP til Snøvhit som åt eit eple og vert forgiftet på grunn av løgner frå ein heks som gav ho eplet. Dette kan tyder på at partiet lurer dei som blir medlemmer ved at partiet lover masse bra, men dersom dei vinner vert ingen eller veldig få av løftane oppfylt.

·        Helse – Som kan tyde på at partiet jobbar for helse sakar, og som kan symbolisere at partiet har ein posisjon innanfor helse og sosial.

·        Unger – At ein unge tar med seg eit eple, eller frukt, til skulen for å kunne holde seg konsentrert og energifult under dagen.

·        Eplekake – Til døme dersom to personer snakker om FrP og dei går forbi eit bakeri med nysteikte kake og pai…

·        Sjølvmord/Macintosh – Data folk kan tenke på ideen bak å bruke eit eple som logo for Macintosh der ein person drepte seg sjølv ved å ete eit forgiftet eple og deretter…

For partiet er det kanskje slik at dei forbinder logoen av eit friskt, kanskje nyvaska eple med nytt og bedre miljø eller planar for samfunnets retter og helse.

Som sakt ovanfor er nettsida til FrP er hovedsakleg basert på bruken av skriftleg tekst. Når det gjelder bruken va metaforer på nettsida var det svært vanskeleg å finne nokon bruk av desse for å reprisentere meiningar eller liknande. Det samma kan seiast om “provenance” av ulike aspektar av nettsida.

Alt i alt kan det seiast at heile neetsida gje ein kjennsel av ein lett og tradisjonell informerande medium som “godkjennast” av både yngre menneske samt, og sikkert meir sannsynleg, eldre menneske.

KILDER:

Nettside til Framskrittspartiet:

     http://www.frp.no

Bilder som vert brukt:

     http://www.google.com (bilde søk)

     http://www.frp.no